Enterprise Solution

Solusi perangkat lunak CRM yang dapat membantu perusahaan anda dalam meningkatkan kinerja dan efisiensi pelayanan terhadap pelanggan anda. Kami menyediakan sistem terintegrasi dengan konsep workflow sesuai dengan prosedur operasi standar pada perusahaan anda, dengan modul-modul antara lain :

1. Pembelian / Pemasangan Produk Baru
2. Manajemen Komplain dan Gangguan
3. Isolir dan Aktifasi
4. Modul-modul lainya

*Modul-modul dapat di custom sesuai permintaan Berikut adalah perusahaan-perusahaan yang telah menggunakan jasa kami dalam pembuataan sistem CRM ini, antara lain:

E-Care Nasional
	Perusahaan : PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Deskripsi : Aplikasi untuk contact center penanganan gangguan, menghitung kinerja setiap Divisi Regional dalam penanganan gangguan.
CRMS
	Perusahaan: PT Artha Telekomindo Deskripsi: Pengembangan aplikasi Customer Relation Management. Aplikasi yang mendukung bisnis proses PT. Arthatel yang meliputi proses aktifasi pelanggan, manajemen gangguan, isolir dan terminasi, manajemen data teknis.
Web Service Level Guarantee
	Perusahaan : PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Deskripsi: Aplikasi monitoring performansi layanan, meliputi input parameter performansi dan variabel kendali mutu layanan. Pemakaian di subdiv Perencanaan dan Kerjasama bisnis divisi Long distance PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Web Pemasaran Intelegent Network
	Perusahaan: PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Deskripsi: Aplikasi work order berbasiskan web terdapat fungsi input data pelanggan dan datalangganan serta fungsi tracking work order, monitoring works order dan report data pelangganan dan langganan. Pemakaian di Subdiv SLJJ&IN Divisi Long Distance PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Web Pengelolaan Jaringan Trunk
	Perusahaan : PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Deskripsi : Aplikasi pendataan dan monitoring provisioning SDL, E1 dan Pemprograman sentral. Pemakaian di divisi long distance PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Web JPS Online
	Perusahaan : PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Deskripsi : Aplikasi Web JPS Online Janis Subdiv Perencanaan dan Kerjasama Bisnis Divisi Long Distance PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
CASIM (Collecting Agent Simulator)
	Perusahaan : PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Deskripsi : Aplikasi client-server yang mampu bertindak seolah-olah sebagai Collecting Agent. Aplikasi ini terhubung dengan biller melalui Payment Gateway Telkom Multimedia yang berkomunikasi melalui jaringan komunikasi data dengan menggunakan protokol komunikasi standart finansial ISO-8583.