NEURON - ISO 9001:2015 merupakan standar manajemen mutu yang dikeluarkan oleh International Organization for Standardization yang dikenal juga dengan ISO yang berisikan persyaratan-persyaratan yang harus dipenuhi sebuah perusahaan / organisasi dalam membentuk suatu quality management system.
Dengan berpedoman pada ISO 9001:2015 sebuah organisasi / perusahaan dapat melakukan evaluasi apakah produk (barang/jasa) dan proses yang dilakukan oleh perusahaan tersebut dapat memenuhi keinginan / persyaratan dari customer secara konsisten. Selain itu, penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 juga dapat memastikan konsistensi mutu produk dan jasa yang dihasilkan sesuai dengan persyaratan perusahaan ataupun pelanggan serta mencegah terjadi kegagalan mutu produk atau jasa sepanjang proses produksi. Di Indonesia standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 diadopsi identik menjadi sebuah standar sistem oleh Badan Standardisasi Nasional (BSN) menjadi SNI ISO 9001:2015.
Standar Manajemen Mutu ISO 9001:2015 tidak hanya bisa diterapkan pada dunia industri yang menghasilkan produk, namun demikian bisa juga diterapkan pada bidang yang menghasilkan jasa seperti perusahaan IT, sekolah, universitas, rumah sakit dan bidang usaha jasa lainnya.
Pada dasarnya konsep dasar ISO 9001 bisa disederhanakan menjadi tiga hal. Pertama, perusahaan harus memiliki standar operasional prosedur dan sistem operasi yang jelas sehingga dapat dijadikan sebagai acuan bekerja, meskipun dalam ISO 9001:2015 berbeda seperti ISO 9001:2008 yang mewajibkan level dokumen wajib (Pedoman mutu, Prosedur, Instruksi Kerja, Form rekaman), pada ISO 9001:2015 tidak diwajibkan semua proses dijabarkan dalam bentuk level dokumen berupa prosedur, namun bisa langsung dalam bentuk instruksi kerja ataupun alur proses tertentu.
Berikutnya, karyawan yang bekerja harus kompeten untuk menghindari adanya ketidaksesuaian antara hasil output atau proses yang terjadi dengan yang disyaratkan. Terakhir, adanya infrastruktur yang baik yang dapat digunakan oleh perusahaan (gedung, peralatan, software). Hal yang lebih penting dari semua itu adalah adanya komitmen dan peran tanggung jawab manajemen puncak untuk memastikan penerapan sistem manajemen mutu telah sesuai persyaratan.
Dari penjelasan di atas kami ingin mengumumkan dengan rasa bangga bahwa PT Neuronworks Indonesia telah berhasil memperoleh sertifikat ISO 9001:2015 Quality Management System scope of Computer Programming, Consultation, dan Software Publishing oleh B4T (Balai Besar Bahan dan Barang Teknik, di bawah komando Badan Standarisasi & Kebijakan Jasa Industri, Kementerian Perindustrian).
Lulus Sertifikat ISO 9001 ini menegaskan terhadap komitmen kami bersama untuk menjaga dan meningkatkan standar mutu yang berkualitas tinggi. Di tengah dinamika VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, dan Ambiguity) dan tantangan industri teknologi informasi, PT Neuronworks Indonesia berjuang memperoleh sertifikat ini sebagai dedikasi kami terhadap perbaikan proses manajemen mutu diperusahaan.
Kami menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah turut serta dalam perjalanan ini. Tim Neuron, dengan dedikasinya, telah memberikan kontribusi luar biasa dan dukungan tanpa henti, menjadi pilar utama dalam meraih keunggulan dalam manajemen mutu.
Pencapaian ini bukanlah akhir dari perjalanan kita bersama, tetapi menjadi tonggak awal untuk terus memperbaiki mutu perusahaan dan memberikan solusi berkualitas tinggi yang dapat memenuhi dan melebihi harapan pelanggan serta terus meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan pelanggan.
Neuronworks..! Make It Easy..!
Neuron 3.0..! Start to Lead!