Rima Fauzia, Author at Neuronworks Indonesia

Ticketing Terbaik untuk Layanan Pelanggan Efisien

Posted on 28/08/2025 (28/08/2025)

Dalam era digital, kecepatan respon dan kualitas layanan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga loyalitas bisnis. Banyak perusahaan masih menggunakan cara manual atau sistem terpisah untuk menangani permintaan dan insiden, sehingga mengakibatkan tiket hilang, respon lambat, hingga menurunnya kepuasan pelanggan. Solusi terbaik adalah menggunakan aplikasi ticketing berbasis SaaS (Software as a Service) yang mampu mengelola […]

Kolaborasi Transformasi Menuju Migrasi Sistem Efisien

Posted on 26/08/2025 (26/08/2025)

Dalam setiap transformasi digital, persiapan adalah kunci utama. Tidak hanya soal teknologi yang digunakan, tetapi juga bagaimana setiap langkah peralihan sistem dijalankan dengan penuh kehati-hatian. Pada proses Peluncuran Platform Bisnis Baru disalah satu Perusahaan BUMN, tim Neuron melakukan persiapan matang, termasuk migrasi data dan alur kerja dari sistem lama ke sistem baru yang lebih modern dan […]

Critical Thinking: Cara Pemimpin Modern Menang di Era Digital

Posted on 25/08/2025 (25/08/2025)

Di tengah arus informasi yang deras, kemampuan berpikir kritis bukan lagi sekadar keahlian tambahan, tetapi menjadi fondasi utama seorang pemimpin. Hal inilah yang dibahas dalam Leader’s Talk: Critical Thinking to Win the Game yang disampaikan oleh Muhammad Hilman, S.Kom., M.T.I. pada 14 Agustus 2025 di Bandung. Mengapa Critical Thinking Penting? Berpikir kritis membantu kita memilah […]

Dari Data Berantakan Jadi Strategi Tepat Sasaran

Posted on 25/08/2025 (25/08/2025)

Di dunia pemasaran, setiap momen sangat berharga. Terlambat menangkap tren, mengalihkan anggaran ke kampanye yang kurang efektif, atau gagal merespons perubahan perilaku audiens bisa sangat merugikan — apalagi jika baru disadari lewat laporan akhir bulan. Hal ini sering terjadi karena data tersebar di banyak kanal dan analisis data laporan dilakukan secara manual. Tantangan Pemasaran Saat […]

Transformasi Digital Dinkes Garut dengan AI & Data Analisis

Posted on 20/08/2025 (20/08/2025)

Artificial Intelligence (AI) kini bukan sekadar tren, melainkan sudah menjadi kebutuhan diberbagai sektor, perkembangannya yang semakin cepat melahirkan berbagai solusi berbasis AI yang efisien salah satunya Data Analisis. Contoh nyata penerapannya dapat dilihat pada Dinas Kesehatan Garut bidang P2P (Pencegahan dan Pengendalian Penyakit), yang baru-baru ini mengikuti pelatihan AI bersama Neuronworks. Hal ini membuka jalan […]

Jangan tunggu krisis, AI bantu deteksi masalah keuangan sejak dini

Posted on 19/08/2025 (25/08/2025)

Bayangkan Anda sedang menjalankan sebuah bisnis. Penjualan terlihat stabil, biaya operasional terasa terkendali, dan laporan keuangan bulanan pun tampak baik-baik saja. Namun tiba-tiba, arus kas mulai seret, tagihan supplier menumpuk, atau target keuntungan tidak tercapai. Kondisi ini sering terjadi bukan karena bisnis Anda buruk, melainkan karena informasi keuangan yang dibutuhkan tidak terlihat jelas sejak awal. […]

Tiket Layanan Menumpuk? Saatnya Automasi dengan NISSA

Posted on 15/08/2025 (19/08/2025)

Di banyak perusahaan, tumpukan tiket layanan TI, keluhan pengguna yang datang hampir setiap hari, hingga proses manual yang memakan waktu, sudah menjadi pemandangan yang biasa. Namun, semua itu sebenarnya merupakan tanda bahwa sistem pengelolaan layanan yang digunakan sudah tidak lagi relevan dengan kebutuhan bisnis modern. Menjawab tantangan tersebut,, PT Neuronworks Indonesia menghadirkan NISSA, platform manajemen […]

Stop Tebak-Tebakan! Gunakan AI untuk Keputusan Bisnis Anda

Posted on 13/08/2025 (13/08/2025)

Dalam dunia bisnis, pengambilan keputusan yang tepat bukanlah hasil dari sekadar insting atau feeling. Kesalahan dalam memprediksi permintaan pasar dapat berakibat fatal — mulai dari kehilangan peluang penjualan karena kehabisan stok, hingga terjebak dalam beban cash flow akibat kelebihan persediaan. Ironisnya, banyak perusahaan sudah memiliki data penjualan yang kaya, tetapi tetap mengandalkan analisis manual yang […]

Nura AI: Solusi untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Posted on 06/08/2025 (06/08/2025)

Di era digital yang serba cepat, pelanggan menginginkan layanan yang responsif, akurat, dan tersedia kapan pun dibutuhkan. Menjawab tantangan tersebut, PT Neuronworks Indonesia menghadirkan Nura sebagai chatbot AI yang dirancang khusus untuk mendukung transformasi layanan pelanggan di berbagai lini bisnis. Apa Itu Nura? Nura adalah solusi Chatbot AI cerdas yang mampu menangani pertanyaan pelanggan secara […]

Neuronworks Qurban 2025: Menebar Kebaikan dan Berkah

Posted on 25/07/2025 (28/07/2025)

Pada Hari Raya Idul Adha 1446 Hijriah, yang jatuh pada tanggal 6 Juni 2025 lalu. PT Neuronworks Indonesia kembali menyelenggarakan kegiatan Qurban sebagai bagian dari program tahunan Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiatan ini menjadi salah satu wujud nyata komitmen perusahaan dalam berbagi manfaat kepada sesama. Melalu program ini juga dapat meningkatkan nilai-nilai kebersamaan di lingkungan […]

Penulis: Rima Fauzia

Posts by Rima Fauzia