PT. Neuronworks Indonesia

3 Proses Penting dalam IT Service Management

Posted on 19/10/2026 (19/10/2026) by Rima Fauzia

3-important-processes-in-it-service-management

Dalam operasional teknologi informasi (IT), gangguan layanan, penyebab masalah, dan perubahan sistem merupakan hal yang saling berkaitan. Namun, ketiganya membutuhkan penanganan yang berbeda-beda. Melalui IT Service Management (ITSM), perusahaan dapat mengelola layanan IT secara lebih terstruktur, termasuk melalui Incident Management, Problem Management, dan Change Management. Incident Management: Memulihkan Layanan Secepatnya Incident Management berfokus pada penanganan […]

Public, Private, dan Hybrid Cloud: Apa Saja Perbedaannya?

Posted on 16/10/2026 (15/10/2026) by Rima Fauzia

Cloud computing menjadi salah satu fondasi penting dalam transformasi digital dunia bisnis modern. Teknologi ini memungkinkan perusahaan menggunakan sumber daya komputasi, seperti server, penyimpanan, dan jaringan, sesuai kebutuhan operasional masing-maisng. Namun, sebelum mengadopsinya, perusahaan perlu memahami tiga model utama, yaitu public cloud, private cloud, dan hybrid cloud. Menurut National Institute of Standards and Technology (NIST), […]

AI Makin Ketat di Inggris, Apa Dampak Bagi Indonesia?

Posted on 15/10/2026 (15/10/2026) by Rima Fauzia

Penggunaan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) semakin luas dalam operasional bisnis hari ini. Namun, perkembangan ini juga meningkatkan perhatian terhadap keamanan data, transparansi, dan tanggung jawab perusahaan. Inggris menjadi salah satu negara yang memperkuat pengawasan untuk memastikan teknologi AI digunakan secara aman dan bertanggung jawab. Inggris Perkuat Pengawasan terhadap Risiko AI Pada 8 Oktober 2026, Information […]

CMDB: Pusat Informasi untuk Mengelola Infrastruktur IT

Posted on 09/10/2026 (08/10/2026) by Rima Fauzia

cmdb-an-information-hub-for-managing-it-infrastructuretechnology-infrastructure-library

Semakin kompleks infrastruktur teknologi informasi sebuah perusahaan, semakin sulit pula bagi tim IT untuk mengetahui seluruh aset, konfigurasi, serta hubungan antar-komponen yang digunakan. Server, aplikasi, jaringan, perangkat, hingga layanan bisnis saling terhubung dan dapat memengaruhi satu sama lain. Untuk membantu mengelola kompleksitas tersebut, perusahaan dapat memanfaatkan Configuration Management Database (CMDB). Apa Itu CMDB? CMDB adalah […]

Memahami Information Technology Infrastructure Library

Posted on 08/10/2026 (08/10/2026) by Rima Fauzia

understanding-the-information-technology-infrastructure

Di tengah ketergantungan bisnis terhadap teknologi, layanan IT tidak lagi hanya berfungsi sebagai pendukung operasional. Sistem, aplikasi, infrastruktur, hingga layanan digital kini menjadi bagian penting dalam menjaga produktivitas dan keberlangsungan bisnis. Namun, semakin kompleks layanan IT yang dikelola, semakin besar pula kebutuhan perusahaan terhadap proses pengelolaan yang terstruktur. Di sinilah Information Technology Infrastructure Library (ITIL) […]

Ketika Master Key Hilang, Siapa yang Masih Memiliki Akses?

Posted on 24/09/2026 (23/09/2026) by Rima Fauzia

Keamanan sebuah fasilitas tidak hanya bergantung pada kamera pengawas, petugas keamanan, atau pintu dengan sistem penguncian mutakhir. Siapa yang memiliki akses dan bagaimana akses tersebut dikelola juga menjadi bagian krusial dari keamanan. Sebuah kasus keamanan pernah yang terjadi di Cairns Hospital, Queensland, Australia. Pada September 2026, sejumlah master key milik rumah sakit dilaporkan hilang selama […]

HR Makin Sulit Menemukan Kandidat yang Tepat?

Posted on 18/09/2026 (09/09/2026) by Rima Fauzia

Semakin besar suatu perusahaan, semakin banyak pula kebutuhan tenaga kerja yang harus dipenuhi. Ketika satu posisi dibuka, ratusan bahkan ribuan CV bisa masuk. Sekilas, banyaknya pelamar merupakan hal positif. Namun, bagi HR kondisi tersebut juga menghadirkan tantangan baru. CV harus dibuka satu per satu. Kualifikasi harus dibandingkan. Pengalaman kandidat perlu diperiksa. Latar belakang pendidikan harus […]

Kinerja dan Reward dalam Satu Analisis HCM AI

Posted on 16/09/2026 (09/09/2026) by Rima Fauzia

Kinerja karyawan dan pemberian reward merupakan dua hal yang saling berkaitan dalam pengelolaan human capital. Dengan sistem Human Capital Management (HCM) berbasis AI, perusahaan dapat menganalisis data kinerja dan reward secara lebih terintegrasi. Dalam membantu menghasilkan keputusan yang lebih terukur, mulai dari evaluasi performa hingga penyusunan strategi kompensasi. Ketika Kinerja Menjadi Dasar Reward Setiap perusahaan […]

Mengapa Karyawan Bertahan dan Pergi?

Posted on 14/09/2026 (09/09/2026) by Rima Fauzia

Karyawan yang bertahan maupun yang memutuskan untuk meninggalkan perusahaan sama-sama memberikan gambaran mengenai kondisi manjemen human capital di dalam suatu organisasi. Bagi departemen Human Resource (HR), mengetahui siapa karyawan yang resign memang penting. Namun, informasi tersebut belum tentu menjawab pertanyaan yang lebih mendasar: apa yang sebenarnya menyebabkan mereka pergi? Apakah karena beban dan tekanan pekerjaan? […]

Pengaruh Pengelolaan Tamu yang Lebih Terstruktur

Posted on 11/09/2026 (09/09/2026) by Rima Fauzia

Pengelolaan tamu menjadi bagian penting dalam operasional perusahaan, terutama ketika jumlah kunjungan semakin meningkat dan melibatkan berbagai pihak. Proses registrasi, persetujuan, penerimaan, hingga pencatatan kunjungan perlu dikelola secara terpadu. Proses ini dilakukan agar aktivitas tamu tetap berjalan efisien dan memberikan pengalaman yang profesional. Ketika Proses Kunjungan Semakin Beragam Tidak semua pengunjung datang dengan kebutuhan yang […]

Perusahaan

Solusi Neuron

Lainnya